Suporte Remoto
Solução a distância de problemas básicos
Suporte de TI Nível 1, 2 e 3
Cobrança por usuário
Suporte aos Servidores
Chamados Ilimitados
Relatório mensal de chamados
Planejamento anual de investimentos
Documentação do Ambiente de TI
Suporte Presencial
Atuamos presencialmente na resolução de problemas mais específicos.
Suporte de TI Nível 1, 2 e 3
Suporte aos Servidores
Chamados Ilimitados
Relatório mensal de chamados
Planejamento anual de investimentos
Documentação do Ambiente de TI
Relatórios de vulnerabilidades
Suporte Avançado
Suporte de altíssimo nível para demandas mais complexas.
Suporte de TI Nível 3
Manutenção Preventiva
Restore e suporte de Backup
Suporte a Firewall, roteadores e wi-fi
Recuperação após Desastres e Ransomware
Suporte a Virtualizadores, VMWARE, HyperV, Active Directory, Servidores Windows e GPOs
Experiência que faz a diferença
Contamos com o conhecimento de uma décadas, centenas de projetos bem executados em vários segmentos de mercado
Somos reconhecidos pelo comprometimento e a preocupação com exceder as expectativas de cada cliente. É nossa cultura investir na formação de profissionais de alta qualidade, garantindo que você cresça com sua marca, tenha segurança e praticidade com as melhores opções de TI.
Quais as vantagens de escolher a Partner para cuidar da
sua infraestrutura de TI?
Prevenção
Monitoramos todos os equipamentos contratados, buscando identificar rapidamente qualquer indício de problema. O objetivo é diminuir o risco de paradas inesperadas e planejar ações que melhorem a estabilidade do ambiente.
Atendimento
Nosso suporte técnico é capacitado tecnicamente e com ferramentas avançadas de suporte remoto para auxiliar em demandas e problemas do dia a dia. Também contamos com equipe dedicada em laboratório para manutenções que exijam análises diferenciadas.
Evolução
Periodicamente, apresentamos a situação atual da estrutura de TI de nossos clientes e possíveis melhorias a serem aplicadas. O objetivo é entender o negócio do cliente, expectativa e realidade para apresentar novos recursos, tecnologias e implementações que gerem mais impacto.